Uppgift 'Affärside' del 1

Jag har valt att dela upp inlägget i två. Det första kommer att innehålla "Företag och deras slogan". Det andra kommer att innehålla "Företag och deras affärsidéer".

Företag och deras slogan - Identifiera slogan, beskriv budskap och skriv affärsidé

1. Livet har sina goda stunder – McDonald’s
Budskap: Vill påvisa att de få (eller många) gånger man besöker restaurangen är ljusa,
goda stunder, tack vare deras sortiment, lokaler och personal. De är små ljusglimtar i en
annars så kanske grå och tråkig vardag. Därför har de förmodligen även satsat mycket på
färger. Restaurangen har ofta färgerna rött eller gult – glada, ljusa färger – för att skapa en
kontrast mot vardagen.
Affärsidé: Det är viktigt för oss att våra kunder har förtroende för oss och vår restaurang,
men även att vi tar del av deras åsikter så att vi kan förbättra oss själva. Därför är vi
noggranna med att våra kunder vet om vad vi serverar, vad vår mat innehåller - allt för att
deras upplevelse hos oss ska bli så bra som möjligt.

2. Connecting People – Nokia
Budskap: De är ett nät som når ut till nästan alla. De för samman folk, spränger de geografiska gränserna. Vad spelar det för roll om man bor i norra respektive södra Sverige, när man har Nokia mobiler som ändå har kontakt? Och inte bara det, Nokia har blivit ett globalt varumärke som återfinns över hela världen. Alla deras produkter har som ett ”band” som för samman folk. Man ska känna en typ av samvaro: jag är bara en av oerhört många som har en Nokia mobil.
Affärsidé: Vi vet hur viktigt det är med kommunikation i dagens samhälle, och hur viktigt det är för oss människor att kunna tala både med andra i närheten och de som befinner sig geografiskt långt bort. Det är dessa geografiska hinder vi arbetar för att undanröja.
Emellertid fortsätter kommunikations industrin att förändras och internet är nästa
hållplats. Och det är nu vårt mål: vi vill kunna erbjuda våra kunder det allra modernaste
inte bara inom telefoni, utan även inom internettjänster.

3. För god att kolsyra – MER
Budskap: I en tid då kolsyrade drycker är det senaste ”skriet”, då alla dricker det, det finns att köpa överallt och man till och med tillverka det hemma själv i en kolsyremaskin, är det nästan konstigt om man inte dricker kolsyrade drycker, om man istället väljer att dricka något icke-kolsyrat, likt MER. De vill visa att deras dryck är god som den redan är, till och med godare än kolsyrade drycker, då den inte behöver ”bubblor” för att förbättra smaken.
Affärsidé: I en bransch som svämmar över av olika typer av drycker, som till stor del är kolsyrade, känner vi att det är viktigt att erbjuda något som alla kan njuta av. Våra drycker finns i ett stort antal smaker – och vi arbetar hela tiden för att utveckla nya – och passar alla: flicka som pojke, gammal som ung. Vi ser inte behovet av att kolsyra vårt sortiment, bara för att det ska bli ett i mängden. Vår saft är god som den är, och absolut för god att kolsyra.

4. Om du får oväntat besök – Gevalia
Budskap: Gevalia är billigt, lättillgängligt och lättlagat. Får du oväntat besök har du antingen kaffe redan hemma – och har då redan gjort ett medvetet val, där du ur en mängd valde just Gevalia – och det går snabbt att tillaga det, så att gästerna snabbt får sitt kaffe. Eller så är det bara att kila ner till närmaste affär, för där finns det säkert och till ett förmånligt pris.
Affärsidé: Vi på Gevalia håller mycket på tradition. Vi har i mer än hundra år hämtat våra kaffebönor från jordens alla hörn – allt för att ge varje bönblanding sin egen speciella karaktär och på så sätt även kunna erbjuda ett väldig stor utbud som passar våra många olika konsumenter. Trots skillnader i rostning har allt vårt kaffe en välbalanserad grundsmak, där fyllighet och syrlighet möts i harmoni. Kan avnjutas lika mycket på egen hand som vid oväntat besök.

5. Om katten själv får välja – Whiskas
Budskap: Omsorgen man lägger på husdjur idag är oerhörd. Man tvättar dem, kammar dem, leker med dem etc. De är nästan som en livs levande människor med sina behov och fasoner. Och en människa ska få välja själv, inte sant? Samma sak gäller alltså djur, i det här fallet katter. Enligt deras slogan, gillar egentligen inte katter annan mat än Whiskas, men de äter den för att de inte har något annat val. Men ger du dem ett val, väljer de självklart Whiskas.
Affärsidé: Vi är medvetna och bryr oss om de små varelser som vi har runt oss, som är i lika stort behov av kärlek och omtanke som en människa. Och på vilket bättre sätt kan man visa sin katt omtanke, än erbjuda den något den själv skulle välja? Något den själv tycker om. Vi har efter många års arbete kommit fram till ett stort antal kombinationer som din katt med all säkerhet kommer att tycka om. Men det är inte allt. Vi fortsätter vårt arbete och tar jämt och ständigt fram nya, goda smaker – om katten själv får välja.

6. Make yourself heard – Ericsson
Budskap: I en idealistisk kommunikationsvärld – enligt Ericsson – kan alla kontakta varandra, alla kan tala med alla, alla kan göra sin röst hörd. Och visst blir det så. Om man lever enskilt, utan kontakt med yttervärlden, hur kan man göra sig själv hörd? Men med Ericssons mobiler behöver man inte oroa sig för det. Alla kan höra dig, överallt. Vad mer kan man önska sig? (Det betyder uppenbarligen inte att göra sin röst hörd i exempelvis politiska sammanhang, utan bland sina medmänniskor.)
Affärsidé: Vi vill kombinera mobilt telefoni och internet och erbjuda våra kunder det modernaste och bästa inom den grenen. Vi vill göra våra kunders vardag lite snabbare, bättre och smartare. Alla har rätt att göra sin röst hörd bland sina medmänniskor och vi siktar mot en framtid där det är fullt möjligt.

7. För att du älskar det goda – OLW
Budskap: Vem föredrar inte något gott över något mindre gott? Och varje vettig människa som älskar det goda, skulle självklart välja just OLW:s snacks. Lite smart att de inte har skrivit ”För att du älskar det bra”, för i sådana fall skulle det varit en ren lögn. Det bra är inte samma som det goda. Det bra förknippas mer med hälsa och vad som är nyttigt, och snacks är ju inte nyttigt. Så en grov översättning av deras slogan skulle vara ”För att du för en stund vill glömma nyttigt och istället hänge dig åt onyttigt”.
Affärsidé: Vi är Sveriges ledande tillverkare av snacks, och ämnar förbli det. Vi arbetar ständigt med att utveckla nya smaker, men även med att förbättra de redan befintliga produkter. Det har alltid varit vårt mål att ge våra konsumenter något att njuta av, sprida lite glädje och goda smaker.

8. Bli onödigt rik – ATG
Budskap: Ganska simpel slogan. De vill påvisa att om du spelar med dem så kan du vinna så mycket pengar att du inte vet vad du skall göra av dem. Just att det står ”bli”, och inte ”du blir” innebär en stor skillnad. Med det första så finns en möjlighet att du blir onödigt rik, och med det andra, ja, då blir du onödigt rik – men alla vet att man inte blir rik med säkerhet när man spelar.
Affärsidé: Vi strävar efter att våra kunder ska kunna ta del av de senaste starlistorna och resultaten på ett effektivt och snabbt sätt. Allt detta för att de ska kunna göra medvetna och eftertänksamma val. Kunskap ger enligt oss vinst. Och ju mer kunskap vi kan erbjuda våra kunder, desto större blir deras chanser till vinst.

Uppgift 'Affärside' del 2

Företag och deras affärsidéer

TELIA SONERA – c. – ”Vi erbjuder pålitliga, innovativa och användarvänliga tjänster för överföring och paketering av ljud, bild, data, information, transaktioner och underhållning. Vi verkar i de nordiska och baltiska länderna, Ryssland samt på utvalda marknader i Eurasien.
Vi ger service till och möter varje kund på ett sätt som ger valuta för pengarna. Denna förmåga skapas genom att utnyttja stordriftsdelar och omvandla heltäckande kunskap om kunden till handling.”
Kundbehov – Skapar ett sekundärt behov av pålitliga överföringarna av olika typer av paket.
Kundgrupp – Är begränsade geografiskt till de nordiska och baltiska länderna, Ryssland samt på vissa, utvalda marknader i Eurasien. Riktar sig tror jag mest till personer 25+, de som kanske är i behov av att skicka paket, eller andra typer av överföringar. Ungdomar brukar oftast inte behöva det – om de skickar något så är det något som går att skicka över internet utan att behöva någon medlare, vi skickar väl inte så ”värdefulla” saker.
Produktidé – Erbjuder i stort sätt bara tjänster i form av överföring och paketering.
Resurser – Deras personal som ska vara bra på service, men även deras transporter och ”nätverk”, över vilket de transfererar. De vill få folk att lita på dem, genom att sätta sig in i kundens behov, för att sedan kunna erbjuda pålitliga tjänster och bra service.

H&M – e. – ”Vår affärsidé är att erbjuda mode och kvalitet till bästa pris. Vår design- och inköpsavdelning skapar klädkollektionerna och svara för att vi kan erbjuda det bästa modet. Bästa pris kan vi erhålla genom; få mellanhänder, att köpa stora volymer, lång erfarenhet av textilbranschen, stor kännedom om vilka varor som ska köpas från vilken marknad, effektivt distributionssystem och att vara kostnadsmedvetna.”
Kundbehov – Behovet H&M försöker fylla är ett sekundärt. Det är något som inte är livsnödvändigt för oss. Det är kanske inte ens så viktigt att ha deras kläder, men de får oss att tro, att då deras kläder är ”stilrena” och billiga så är det nödvändiga för oss. Det är en typ av känsla, samhörighet, nästan en upplevelse att köpa deras kläder.
Kundgrupp – De har en oerhört bred målgrupp, som omfattar rent av alla. Eftersom de just köper in i stora volymer, har de råd att köpa både manliga, kvinnliga och barn kläder. Och inte bara det – de har ju accessoarer och smink. De riktar sig till alla som vill köpa. Just därför de har stora lokaler, stort urval – för att alla ska hitta något som passar just dem. De har även olika avdelningar: en för mer strikt klädsel, en mer sportig, ungdomlig etc. Och så är H&M mer eller mindre ett globalt märke. Så det har inga geografiska begränsningar i den benämningen (självklart når de ju inte ut till de som inte har tillgång till en H&M-affär, men de utvidgar hela tiden sitt ”imperium” och nya butiker öppnas hela tiden upp).
Produktidé – Deras idé är ganska enkel, men smart. De erbjuder mode (som förr alltid var dyrt och något inte alla kunde ha) till låga priser. Men de har som sagt utvidgat sitt sortiment med skor, skönhetsartiklar, accessoarer etc. – de vill ju nå ut till alla olika typer av personer.
Resurser – Företagets tillverkning sker ofta utomlands, där arbetskraften är billigare än i Sverige (man behöver inte åka så långt som Indien för att hitta folk som arbetar för mindre än vad svenskar kräver). De har direkt kontakt med tillverkarna, så att de slipper en massa dyra mellanhänder och förmodligen även en massa experter som arbetar för att ta reda på vilka varor som ska köpas från vilken marknad för att det ska löna sig mest. De inhandlar även stora volymer, för att det ska bli billigare.

SKANDIABANKEN – a. – ”Vår affärsidé är att tillhandahålla de mest moderna och prisvärda produkterna inom bank och försäkring som förenklar och berikar för kunden. Vi vill också vara den ledande Internetbanken och självservicekundens förstahandsval.”
Kundbehov – Sekundärt behov. De har utnyttjat det att många tycker att det är onödigt komplicerat och invecklat så fort man ska göra något på banken. De antyder att hos dem är det enkelt att få något gjort samtidigt som det görs ordentligt. Även snabbheten vissa behöver, som Internetbanker och dylikt ger, har de utnyttjat. De har alltså inte skapat något behov, utan bara utnyttjat primitiva behov; enkelhet över komplikation, snabbhet över tidskrävande.
Kundgrupp – De riktar sig ju först och främst till sina egna kunder, de personer som redan har ett konto hos dem. Alltså mestadels personer 20+. Men även för den mer moderna människan, som hellre sitter vid Internet och tar lån, eller andra självservicekunder.
Produktidé – De erbjuder moderna och prisvärda exempelvis försäkringar och lån – en typ av tjänster alltså. Mycket av deras arbete ligger tydligen även på internet, då de vill vara ledande inom Internetbanken. Så allt är mycket modernt, men samtidigt inte komplicerat så att det försvårar för äldre personer.
Resurser – Banker säljer ju inte ting i samma bemärkelser som en affär, så mycket av deras ”produkter” ser man inte. Förutom en avdelning som förmodligen arbetar med att följa med i utvecklingen, så satsar de förmodligen även mycket på lokaler och personal och deras sätt att bemöta kunderna. Så mycket av deras resurser är nog deras ”yttre” sida.

EL-GIGANTEN – c. – ”Vår affärsidé ar att uppnå god lönsamhet genom att vara den mest effektiva distributionskanalen för hemelektronik, elektriska hushållsapparater och relaterade tjänster till flest kunder i Norden.”
Kundbehov – Sekundärt behov. Uppenbarligen skapar de ett behov av elektriska apparater. Genom att sälja nytt varje månad t.ex. får de oss att tro att det är nödvändigt att vi uppdaterar oss för att kunna hålla takten med omvärlden.
Kundgrupp – Eftersom de har ett så brett sortiment, så riktar de sig i stort sätt till personer i alla åldrar. Dock är deras verksamhet begränsad till Norden. Men det är nu. Om deras ekonomi stiger avsevärt, och de tycker att de skulle tjäna ännu mer på att utvidgas, kommer de kanske sprida sig även till kontinenten.
Produktidé – De säljer både varor och tjänster – ofta är dessa kombinerade, som i en mobiltelefon eller i en dator. De har inte bara elektronik, utan även relaterade tjänster, som kanske uppmuntar någon som inte är säker på hur man använder en dator, att ändå köpa en, för att de räknar med att få expertishjälp.
Resurser - De tillverkar inte egna varor, utan köper in och distributerar sedan sortimentet på ett effektivt sätt. Dock är deras experter – de som utför de ”relaterade tjänsterna”- viktiga också. Man kan ju även köpa från internet av dem, och på så sätt når de ut till ännu fler personer.

FRISKIS & SVETTIS – g. – ”Vi är en ideell allmännyttig idrottsförening med den enkel idé: Det ska vara lustfyllt att träna. Känns det inte roligt, är risken stor att man lägger av. Och det är ju inte bra. För människan är byggd för rörelse och mår därför bäst när hon rör på sig. Det är en fullständig självklarhet för varje barn, men en bortglömd sanning för många vuxna. Till och med för många unga vuxna.”
Kundbehov – Sekundärt behov. Använder det faktum att allt färre rör sig och skapar det till ett behov: alla borde röra på sig – varför inte hos dem? Nämner ganska självklara saker som att människan är byggd för att röra sig och att man mår bäst av kondition, men lägger även till att det ska vara ”lustfyllt” att träna. Och de tycker att de erbjuder sina kunder rolig och givande träning.
Kundgrupp – De riktar sig till alla i alla åldar som vill träna, men försöker även övertyga de som inte tränar, att de borde träna, hos dem.
Produktidé – De erbjuder guiding och hjälp och allt annat man behöver för att först komma igång, och sedan det man behöver för att fortsätta. Alla deras pass är ju ledda av någon, som en personlig tränare ungefär.
Resurser – Det enda de egentligen behöver är bra lokaler, redskap i vissa fall men allra viktigast är ledarna. De ska uppmuntra kunder till att kämpa, nå bättre resultat, men även övertyga dem att de borde komma tillbaka.

ERICSSON – b. – ”Vi tror på en värld där alla kommunicerar med alla och där tal, data och bilder enkelt kan skickas vart som helst när som helst. För att höja livskvalitet och produktivitet, men även skapa en värld där resurser används på ett effektivt sätt.
Vi formar framtiden för mobil bredbandskommunikation genom kontinuerlig tekniskt ledarskap. Vi strävar efter att vara innovationsledande inom branschen, driva på utvecklingen av avancerad kommunikation och hjälpa att skapa världens starkaste kommunikationsföretag.”
Kundbehov – Behovet de utnyttjar är det sekundära ”kommunikationsbehovet”, men även det ganska primitiva behovet av gemenskap. Att kommunicerat över mobil är nästan som att vara kroppsligt nära varandra och tala ansikte till ansikte.
Kundgrupp – Deras kundgrupp är väldigt bred – riktar sig till alla som är i behov av kommunikation. Och i dagens samhälle, vem är inte det? De är heller inte geografiskt begränsade, då de finns i stort sätt hela världen.
Produktidé – Det de erbjuder är även här ofta varor och tjänster kombinerade. Alla varor som man kan kommunicera med, är ju också en typ av tjänst. De vill ta den kommunikation vi har idag flera steg framåt, för att göra den mer effektiv, för att slutligen nå ett utopia, där alla hur enkelt som helst kommunicerar med alla, och där tal, bilder och annan data enkelt skickas vart som helst.
Resurser – Deras experter är deras viktigaste resurs, då dessa hela tiden försöker hitta nya sätt att framställa bättre exempelvis mobiler. För att vara bland de första som når de nya nivåerna i tekniken, ser de till att de även är bland de första på forskningsnivå. De vill samtidigt vara miljövänliga, och anstränger sig för att använda världens resurser på ett mer effektivt sätt.

MCDONALD'S – f. – ”Vår målsättning kan beskrivas i tre övergripande affärsmål: Nöjdare gäster, nöjdare medarbetare och bättre ekonomi, Alla de tre målen är lika viktiga. Vi kan bara få nöjda gäster om våra medarbetare trivs, utvecklas och får ta ansvar. Nöjda gäster är i sin tur en förutsättning för hög lönsamhet och en god ekonomi gör det möjligt att förbättra – som arbetsplats.”
Kundbehov – Primärt behov. McDonald’s har på senaste tiden fokuserat mycket på ”det goda kombinerat med det nyttiga”. För var det bara snabbmat – de påminner oss om att vi lever stressigt och precis som allt annat, måste maten gå fort. Varför lägga ner tid på att tillaga själv, eller i gå till en vanlig restaurang där du får vänta kanske en halvtimme, när du kan gå till dem och få din mat inom en minut? De bjuder även ibland på något om de inte är tillräckligt snabba! Nu blir mer människor mer och mer medvetna om hur nyttig mat. Så på senaste tiden har de även uppmärksammat att de erbjuder just det. Man kan ta exempelvis morötter istället för pommes frites. De påminner om vikten att äta hälsosamt, och erbjuder ”nyttiga” alternativ, och får oss att tro att bara för att de är lite dyrare, så är de nyttigare – och det går ju fortfarande fort. Sekundärt behov – de vill att man ska uppleva ens vistelse hos dem som en god stund, för att återkomma.
Kundgrupp – De riktar sig till precis alla. De har Happy Meal för de mindre, vid större sportevenemang Sportmenyer, dyra sallader för de mer ”kräsna” och olika typer av burgare.
Produktidé – Deras utbud är mestadels varor, men tjänster finns även, i form av service (personal). Just den här snabbheten är viktig för dem, utan dem skulle de inte ha blivit så framgångsrika. De hade redan från början något att erbjuda de flesta (nu har de ännu större urval): fisk, kyckling, vegetariska alternativ (ibland), stora menyer, små menyer etc. De har nödvändigtvis kanske inte den godaste maten, men de har störst urval.
Resurser – Den viktigaste faktorn i ett kök är personalen. Men inte bara de som tillagar maten, utan även de som står vid kassan och de som städar runt om i lokalen. Allt måste fungera i en perfekt symbios, för att man ska få så nöjda kunder som möjligt.
Alla råvaror köper de in färdiga. De skalar ju inte precis potatisen själva. Även de inhandlar enorma volymer – billigare på så sätt – men det lönar sig efter som det går åt så snabbt.

ELECTROLUX – h. – ”Vi har alltid strävat efter att vara ledande på innovationer och teknisk utveckling inom branschen. Detta har gett företaget en ledande ställning på världsmarknaden inom våra verksamhetsområden. Vi utvecklar nya lösningar med konsumenterna i centrum – alltid med kvalitet, effektivitet, miljöhänsyn, användarvänlighet, design och avancerad teknologi som ledstjärnor.
För många människor innebär tillvaron i hemmet en rad små bekymmer eller problem. Våra produkter hjälper till att lösa dessa genom en kombination av innovationer, design och djup insikt i konsumentens behov. Vi strävar efter att utveckla lättanvända produkter som ger ett enklare och bekvämare liv.”
Kundbehov – Sekundära behov. De betonar att alla de små problem man har i hemmet kan lösas med deras produkter. De uppfinner alltså inte något helt nytt, utan vill förbättra och förenkla det vi redan har.
Kundgrupp – De riktar sig nog mest till personer 25+, om inte 30+. De producerar mer långlivade produkter, exempelvis dammsugare, och inte mobiler som många byter då och då. Produkter som är viktiga och används i hemmet. Alltså riktar de sig snarare till föräldrarna i en familj än barnen.
Produktidé – Deras sortiment består i stort sätt av produkter (självklart är personal – tjänster – även viktig här). Mycket av deras image är att de är ledande inom teknisk utveckling och innovationer. De utvecklar det som redan finns kan man säga, för att göra det bättre, effektivare, modernare med avancerad teknologi men som fortfarande är användarvänligt.
Resurser – De är noggranna med att deras produkter har en bra kvalitet, men även är miljövänliga. De tillverkar kanske inte enorma mängder av samma produkt, utan fokuserar på vad konsumenten verkligen är i behov av. Mycket av deras resurser är idéer och medvetenheten om vad kunderna behöver. Deras experter är även viktiga resurser.

Ny blogg

Här är min nya blogg, som kommer att användas inom kursen Företagsekonomi A under hösten 2008.